Возврат некачественного товара в магазин

Какова процедура возврата некачественного товара? Купленный диван источает страшное зловоние? К.чек в магазине не дали Ну ведь всё равно ведь хоть какие то документы дали? Сходить в магазин, норм поговорить. Если не помогает, то отдел по защите прав потребителя. В течении 14 дней вы в праве отказаться от тавара без объяснения причины. Почему я знаю, Обратится в магазин о возврате дивана или его замене, если отказывются, то через суд
Михаил НепомнящихМихаил Непомнящих
консультаций: 116
из них лучших: 39
Что делать, если купил некачественный товар? Экспертизу о производственном браке, тогда заменят Чек у вас есть? Если есть чек и испорченный товар несите! Обязаны поменять! В магазин с требованием возврата денег за некачественный товар (п. 1 ст. 18 Закона о ЗПП В течении 10 дней Продавец обязан провести экспертизу и принять решение по Вашему требованию (ст. 22 Закона о ЗПП) На 11 день... Прочитайте закон потребителя. В Украине в течении 14 дней меняется любой товар
Андрей НариманишвилиАндрей Нариманишвили
консультаций: 110
из них лучших: 14
Возврат денег за некачественный товар Не правомерны. по поводу кредита у вас отношения с банком и продавца они не касаются по истечении 10 дней с даты подачи продавцу заявления о возврате денег насчитывайте неустойку в размере 1% в день
Анна ЕлисееваАнна Елисеева
консультаций: 82
из них лучших: 15
Возврат некачественного товара П. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей: в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух... Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили), если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать...
Павел ШабалинПавел Шабалин
консультаций: 149
из них лучших: 11
Возможен ли возврат денег от магазина за некачественный товар? В случае проявления недостатков (дефектов, неисправностей) в течение гарантийного срок, но после истечения указанного пятнадцатидневного срока, право на замену телефона (он в данном случае относится к категории «технически сложных... Возвратить деньги можно. Но добиваться этого придётся через суд, предоставив заключение сервисного центра о невозможности ремонта сего девайса.
Альбина БеловаАльбина Белова
консультаций: 99
из них лучших: 49
В течение, какого срока возвращаются денежные средства за некачественный товар? В течении 14 дней Магазин обязан вернуть деньги за некачественный товар в течении 10 дней (календарных) с даты, последующей дате предъявления потребителем такового требования. 10 дней После возврата некачественного товара и принятия решения магазином о возврате денег - в течение 10 дней. Две недели при сохранении КАССОВОГО чека и других документов, которые выдавали при покупке.
Галина РомановаГалина Романова
консультаций: 91
из них лучших: 23
Как надавить на интернет магазин, который прислал бракованный товар? Системаа возврата денег за некачественный товар в интернет магазинах, действует абсолютно также если бы ты купил в обычном магазине, напиши заявление на возврат денег или обмен, если откажут - это нарушение твоих прав, обратись в роспотребнадзор... Заявление в прокуратуру по месту жительства.
Кира ЛамоваКира Ламова
консультаций: 104
из них лучших: 46
Подскажите, куда обратиться, если в магазине отказываются возвращать деньги за некачественный товар. В Роспотребнадзор или в общество защиты прав потребителей. У вас в городе должны быть. Если у тебя есть чек на этот товар, то они должны а если нет, то тут уже ниче не докажешь
Антон КоростелевАнтон Коростелев
консультаций: 142
из них лучших: 41
Как вернуть некачественный товар по гарантии? Бли-ин, ну и юристы тут собрались Прям от сохи Вы не указали, какой товар и какие недостатки. Без этого трудновато что-то ответить Тем не менее, в Законе о защите прав потребителей указано по общему правилу, что в случае обнаружения СКРЫТЫХ... Позвони в программу Контрольная закупка Готовьтесь сразу к худшему, - что придётся бегать по судам. Нужно написать заявление о возврате и приложить акт о некачественности товара
Эдуард МариненкоЭдуард Мариненко
консультаций: 86
из них лучших: 30
Прошу проконсультировать по возврату дефектного телефона в магазин Магазин имеет право на экспертизу Вы должны написать и распечатать претензию в 2х экз. в которой сформулировать требование - ВОЗВРАТ ДЕНЕГ согласно ст18 зозпп. Писать в свободной форме- кому, от кого, суть, в конце указать что сдаёте телефон без следов повреждений, ударов, влаги... На то закон и устанавливает СРОКИ УДВОЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ. Для возвраат денег - 10 дней, ст. 22 ЗоЗПП. Соответственно, моментально удовлетворять ваше требование продавец не обязан Только не забудьте 1) предъявить своё требование письменно,
Борис ЧерноштанБорис Черноштан
консультаций: 98
из них лучших: 48
Должны ли вернуть деньги за испорченный товар? Право покупателя на возврат некачественного товара и получение денежных средств установлено статьёй 18 Закона о защите прав потребителей и не может быть заменено по усмотрению продавца на такие варианты как уменьшение покупной стоимости товара... В течении двух недель можно вернуть товар, даже если он годен. Вам обязаны вернуть бабло.
Василий ГалюковВасилий Галюков
консультаций: 94
из них лучших: 50
Нет возврата денег за некачественный товар (прошло более 10 дней).что делать? Кцуда обращаться? Напишите продавцу заявление о возврате стоимости товара и пени за нарушение срока - 1% в день С жалобой в Роспотребнадзор а потом с иском в суд. заключение эксперта о "некачественности" есть
Никита ШилоНикита Шило
консультаций: 150
из них лучших: 13
Возврат некачественного товара П. 5 ст. 18 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований Продавец (изготовитель)... Да! Естесственно! Тем более к оуви обычно прилагается гарантия 30 дней да и вообще Вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней у меня у знаокмой была ситуация с потрей чека, Ей не хотели возвращать, она пошла разбираться с юристом,
Лариса ШелопугинаЛариса Шелопугина
консультаций: 107
из них лучших: 13
Возврат товара в магазин (сапоги) С чего вы взяли, что товар НЕкачественный? Может размер неправильно подобрали, или ещё что Гарантийный срок письменно в прилагающейся документации установлен? Действует? Очень жаль магазин вам не вернёт деньги. Они могут сказать что надо было мерить сапоги в магазине. Это не они вам продали не качественный товар а вы купили сами ошиблись размером. Сомневаюсь, что они Вам их обменяют. Только, если Вы не докажете, что сапоги бракованные. Отдавайте их на экспертизу и ждите результата. Если брак есть, то пишите претензию на обмен или возврат денег, в том числе за экспертизу.
Инна СеребрянаяИнна Серебряная
консультаций: 142
из них лучших: 29
Можно сделать возврат в магазине, если приобрёл некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются? Ваш товар будучи товаром НЕ надлежащего качества НЕ входит в перечень технически сложных товаров потому если в товаре есть недостаток - то вы вправе предъявить продавцу ЛЮБОЕ из ЭТИХ требований Статья 18. Права потребителя при обнаружении в... Заварите им двери с наружи Обратитесь в ассоциацию защиты прав потребителей. Там вам помогут. Подразделения ассоциации есть в каждом городе.
Илья ЗабайкаловИлья Забайкалов
консультаций: 139
из них лучших: 25
Возвращают ли деньги в магазине за некачественный товар взятый в кредит? Или возможна только замена? Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки... Почитай кодекс Деньги могут вернуть, но кредит-то останется Возвращают
Геннадий ЛангеГеннадий Ланге
консультаций: 76
из них лучших: 41
Как вернуть деньги за покупку некачественного товара в интернет-магазине? Возврат даже сложной техники, купленной в интернет-магазине, возможен в силу положений п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Соответственно, отправляйте им заказным письмом с описью вложения претензию со ссылкой на эту норму... СКОЛЬКО прошло времени с момента покупки ИБО - Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи...
Инесса КуряковаИнесса Курякова
консультаций: 87
из них лучших: 30
Возврат некачественного товара В Вашем случаи, при возврате товара не нажлежащего качества, упаковка не требуется. Фотки думаю пропали А как Вам действовать я описываю ниже. Надеюсь, Вам не придётся проделовать весю процедуру и деньги Вам вернут быстрее, В законе о защите прав потребителей нет пометки об упаковке товара ненадлежащего качества (вроде бы), поэтому должны обменять. Главное, что чек есть. Можно попробовать восстановить данные На счёт возврата. Флешки, по моему, относятся к спецальным видам товара (компьютеры и пр Так что могут возникнуть проблемы.
Станислав ДемченкоСтанислав Демченко
консультаций: 111
из них лучших: 34
Возврат некачественного товара. Я Вам высылаю полный алгоритм действий. А деньги Вам должны вернуть в десятидневный срок, согласно ст. 22 Закона « О защите прав потребителей». Но всё зависит от ситуации… Вам необходимо обратиться в магазин, где... Если экспертиза установить, что дефект механический, то есть вина ваша, то с вас взыщут расходы на экспертизу и судебные издержки, включая госпошлину. Плеер во время покупки вы конечно проверяли, он работал. Вы...
Нина ОдеговаНина Одегова
консультаций: 135
из них лучших: 27
Добрый день! Нужен образец претензии в магазин на возврат денег за доставку некачественного товара в магазин Претензия составляется в двух экземплярах. Её можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления... *вздох* Завтра на поставщика Вам сделаю претензию. Пишите в личку. Извиняюсь за"коллег "

Темы консультаций