Возврат товара без гарантийного талона

Сломался новый телефон, чек потеряла! Вам и с чеком его МЕНЯТЬ не обязаны! Для начала вам положен ТОЛЬКО ремонт! Для этого нужен заполненный гарантийный талон возврат денег или обмен ТОЛЬКО в случае нарушения сроков ремонта либо невозможности самого ремонта Сначала в ремонт, если не получится - вернут. Ужас какой! Думала давно потребители знают свои права! Во-первых, в случае обнаружения недостатка в товаре в период гарантии, а она у вас наверно 2 года, потребитель в соответствии со ст. 18 Закона"О защите прав потребителей" имеет ПРАВО (т.е. вы...
Геннадий ЛангеГеннадий Ланге
консультаций: 76
из них лучших: 41
Возврат или обмен товара при наличии гарантийного талона, но без чека возможен? Чек необходим для того, чтобы установить продавца. Если это можно сделать иным способом, то по своей сути он и не нужен. У вас есть гарантийный талон и если в нем указаны продавец и дата выдачи, которая совпадает с датой продажи, при условии, что... Нет Ну если уговоришь
Борис ЧерноштанБорис Черноштан
консультаций: 98
из них лучших: 48
Купила сапоги, через месяц отвалилась подметка. Могу ли я их вернуть и каков порядок возврата? Если при покупке Вы получили гарантийный талон и сохранили чек, то можно попробовать обратиться к продавцу Вашей "обувки", если же нет, то шансов никаких. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и...
Артур КарамзинАртур Карамзин
консультаций: 80
из них лучших: 15
Приобрёл товар не подлежащий возврату 5.01.2010. В договоре и товарном чеке, гарантийном талоне указали Конечно можешь, ты можешь даже обратиться в суд из-за неправильно поставленой даты, так как он ремонту не подлежит по такой дате, хотя на гарантийном сроке У вас должен быть ещё кассовый чек, где указано время и дата покупки. Теоретически- все можно. 1) смотря что приобрели. некоторые виды товаров (непродовольственных) не меняются не возвращаются 2) если есть фискальный чек - там все даты и времена проставлены верно. в этом случае ошибку в гарантийном талоне...
Максим ГрибановМаксим Грибанов
консультаций: 120
из них лучших: 31
Продавец Не возвращает гарантийный талон! Заявление в Роспотребнадзор, в местную администрацию, в прокуратуру. Фактически можно говорить о сделке купли-продажи без гарантии. Ну если не возвращает - то забить, не особо он и нужен-то Наличие и действие гарантийного срока можно узнать другими способами. Гар. срок может быть указан на коробке к товару, в инструкции. Этого будет достаточно. На крайняк...
Тамара ТуйкинаТамара Туйкина
консультаций: 74
из них лучших: 25
Можно ли сделать возврат товара (Техники) если не имеется гарантийного талона но чек имеется Если вы ведёте речь о СВОЁМ товаре из предыдущего вопроса - то ВЕРНУТЬ товар вы конечно можете однако продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги так как именно по ЗАКОНУ вам положен РЕМОНТ и не более того ст 18 Закона о защите прав потребителя возврат денег... Когда нет гарантийного талона - гарантией является ТОВАРНЫЙ ЧЕК. - можешь вернуть.
Эдуард МариненкоЭдуард Мариненко
консультаций: 86
из них лучших: 30
Вопрос по для юристов! Помогите срочно! Здравствуйте! Да, отсутствие чека не является основанием для отказа покупателю в возврате товара, а также выдаче потраченных средств. Можно подтвердить свою покупку и другими документами, например, отлично в этом случае может... На хер я это прочитал.
Лидия АзизоваЛидия Азизова
консультаций: 75
из них лучших: 47
Помогите в ситуации. Купил материнскую плату через 10 месяцев сломалась чек и гарантийный талон потеряли Нет нельзя без чека все Не сможешь. Купи новую. Ну если только ты без чека сможешь их убедить что покупал именно у них, то может быть отремонтировать получится) а на возврат денег по-моему даже рассчитывать не стоит. Копи деньги на новую это сложно техническое изделие - обмену и возврату не подлежит Гарантийный ремонт - только в авторизованном сервисе.
Артур СадовскийАртур Садовский
консультаций: 129
из них лучших: 10
Нужен образец претензии в магазин по поводу некачественного товара Все образцы основанные на законе о защите прав потребителя находятся ЗДЕСЬ http://ozpp.ru/patterns/137/index.html для примера читайте это директору ЗАО «ТелеСвязь» от Ивановой И. И проживающей по адресу: Москва, ул. 5-я Советская... Http://gde-vzyat-deneg.ru/shopping-v-internete/pretenziya-na-nekachestvennyj-tovar-sostavit.html вот ссылка на сайт - откроете и там все есть и образец все ссылки на статьи
Светлана ВасилицынаСветлана Василицына
консультаций: 117
из них лучших: 40
Про возврат. Можно ли сдать в сервис неисправный телефон с гарантийным талоном, но без чека? Чек был утерян(Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" отсутствие чека не препятствуют предъявлению потребителем требований, предусмотренных Законом(И гарантийный талон с отметкой магазина о дате покупки, и соотв. стикеры... Причём здесь чек гарантия прописана в паспорте мобилы? - если да, тогда вперёд! Можно, там чек не нужен
Нина ОдеговаНина Одегова
консультаций: 135
из них лучших: 27
Должны ли на гарантийном талоне к обуве указываться контакты продавца? Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 10 ЗоЗПП ИЗГОТОВИТЕЛЬ (исполнитель, ПРОДАВЕЦ) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их... Закон о защите прав потребителей говорит нам следующее Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации,
Галина КузнецоваГалина Кузнецова
консультаций: 112
из них лучших: 29
19.02.2012 купили себе телефон в СВЯЗНОМ, но он мне не понравился. На следующий день я пришёл в магазин, но мне отказали При обмене товара надлежащего качества покупатель имеет право на обмен на т другую модель с переРасчётом стоимости или возврат денег при сохранении товарного чека, надлежащего вида товара, товар не был в употреблении, товар...
Ольга РодивилинаОльга Родивилина
консультаций: 115
из них лучших: 25
Купил телефон в магазине. Оказался "серым". В гарантийном талоне не указан IMEI. Возможен ли возврат? На территории России НЕ запрещена торговля ни серыми ни красными телефонами что касается цифр и IMEI то в ЗАКОНЕ о них НЕТ ни слова так что ВОЗВРАТ вам не светит ибо ЭТОТ товар находится ЗДЕСЬ ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ... Требуйте возврата денег Телефон не входит в список технически сложных товаров, сертифицируется, как радиостанция носимая Сертификация его необязательна А вот литиевая батарея подлежит обязательной сертификации А его...
Эдуард ЯрцевЭдуард Ярцев
консультаций: 83
из них лучших: 23
Списание ноутбука и возврат денег. У вас должен быть гарантийный талон со сроком на 1 год, если гарантия закончена-есть ещё год на решение проблемы, но экспертизу, почему он не работает, вы оплачиваете сами, если экспертиза доказывает, что вы не повинны...
Антон КоростелевАнтон Коростелев
консультаций: 142
из них лучших: 41
Как правильно заполнить образец "претензия об отказе купли-продажи технического сложного товара и возврат денег"? Ничего не нужно после "копия гарантийного талона" а продавец пускай напишет дату на твоём экземпляре и распишется Из вашей претензии НЕ ПОНЯТНО - эти недостатки указанные вами, устранялись продавцом если да - сохранились ли у вас документы о проведённом ремонте ведь если подтверждающих ремонт документов НЕТ - продавец вам откажет Статья...
Станислав ЛегинСтанислав Легин
консультаций: 79
из них лучших: 22
Могу ли я вернуть исправный товар, если утерена инструкция и гарантийный талон (был не заполнен Даже при наличии гарантийного талона вы НЕ сможете вернуть товар ИБО закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует есть закон об ОБМЕНЕ ст 25 ЗозПП однако ЭТОТ товар ни обмену ни уж тем более возврату НЕ ПОЛЕЖИТ так как он... Нет Роутер надлежащего качества с установленным на него гарантийным сроком вообще не подлежит возврату или обмену Даже если бы он был в полной комплектации, не использовался и т.п. т.к. он входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,<
Николай НовиковНиколай Новиков
консультаций: 104
из них лучших: 47
Заявление на возврат денег. Согласно закону о защите прав потребителей сложная электронная техника (к которой в том числе относятся и сотовые) обмену-возврату не подлежит. То есть после того как Вы расписались в гарантийном талоне за работоспособность телефона... Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор А ещё почитайте ФЗ № 2300-1 "О защите прав потребителей" Никакой проверки в отношении вашего товар не делают его просто ремонтируют так что ваше заявление уже бессмысленно - его нужно было вручать ДО передачи товара продавцу
Инесса ТереневаИнесса Теренева
консультаций: 147
из них лучших: 28
Подскажите пожалуйста! Купил коммуникатор HTC 7 Mozart, но после использования понял что он сильно греется. Если качество аппарата не соответствует тем качествам, которые указаны в характеристике, Вы можете потребовать ремонта, замены или возврата денег по гарантийному талону. Если ещё не прошло 2 недели со дня покупки и его состояние такое же новое, как и брали, то да. Имеете право. Да вряд ли, Дима Весь вопрос в том, является ли нагрев обычным для этого вида товара или не соответствует техническим характеристикам. Если продавец не признает сам добровольно, что это недостаток товара, то потребуется экспертиза (см ст...
Владимир БезруковВладимир Безруков
консультаций: 76
из них лучших: 18
Люди! Вообщем купила бабушка микроволновую печь скорее всего б/у. без Гарантийного талона. и инструкции. в магазине. Какова причина возврата то Исправную не обязаны принимать. То, что продали Б/У под видом новой, доказать сложно А вот потребовать инструкцию Вы вправе. Не дадут - тогда появится основание для возврата.
Инна БулдаковаИнна Булдакова
консультаций: 109
из них лучших: 39
Можно ли без чека но по гарантийному талону отремонтировать внешний хард, а возврат денег можно сделать без чека? Можно, в днс так делают Можно, конечно.

Темы консультаций